Häufig gestellte Fragen

Nutzen Sie unser Online-Angebotsformular, die Kontaktseite, Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Teilen Sie Abhol- und Lieferdetails, Frachtart, Maße, Gewicht und Wunschtermin mit — unsere Disposition antwortet so schnell wie möglich.

An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Dringende Anfragen können bei verfügbarer Kapazität oft schneller bearbeitet werden — der genaue Zeitrahmen wird bei der Buchung bestätigt.

Abhol- und Lieferadressen (oder Städte), Frachtbeschreibung, Menge, Maße, Gewicht, Stapelbarkeit, ggf. Temperaturanforderungen und Ihr bevorzugtes Abhol- oder Lieferfenster.

Ja — kontaktieren Sie die Disposition so früh wie möglich. Änderungen bei Terminen, Adressen oder Fracht hängen von Fahrzeugverfügbarkeit und Tourenplanung ab.

Feste Touren sind tägliche oder wöchentliche Shuttle-Fahrten zwischen Ihren Standorten. Ad-hoc-Transport ist eine Einzel- oder Eilfahrt für ein bestimmtes Datum und Zeitfenster.

Wir bedienen vor allem B2B-Kunden — Industrie, Handel, E-Commerce und professionelle Absender. Kontaktieren Sie uns, ob Ihre Sendung zu unseren Leistungen passt.

Unsere Disposition ist rund um die Uhr für dringende Koordination erreichbar. Reguläre Bürozeiten sind Mo–So 7:00–20:00 Uhr; Wochenend- und Feiertagsfahrten hängen von der Kapazität ab und werden bei der Anfrage bestätigt.

Ja — geben Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Kurzfristige Stornierungen können Kosten für bereits reservierte Kapazität verursachen.

Bei Express- und Same-Day-Kurierfahrten ist eine Abholung oft innerhalb von 30–120 Minuten möglich, wenn Kapazität verfügbar ist. Das genaue Fenster bestätigen wir bei der Anfrage.

Ja, Same-Day- und Express-Optionen sind auf vielen Strecken verfügbar, wenn rechtzeitig gebucht und Kapazität vorhanden ist. Die Verfügbarkeit wird pro Anfrage bestätigt.

Express nutzt dedizierte Direktfahrten mit prioritärer Planung und engeren Zeitfenstern. Standard folgt geplanten Touren oder konsolidierter Kapazität mit flexibleren Terminen.

Ja, wir planen nach Ihren bevorzugten Abhol- und Lieferfenstern, soweit operativ möglich. Feste Touren können mit wiederkehrenden Zeitfenstern eingerichtet werden.

Dringende und Nachtanforderungen können über unsere 24/7-Disposition koordiniert werden. Termin und Verfügbarkeit bestätigen wir bei der Buchung.

Ja, Multi-Stop-Touren und feste Routen mit mehreren Abhol- oder Lieferpunkten gehören zu unserem Leistungsangebot.

Wir sind bundesweit im Einsatz mit starker regionaler Dichte in NRW und rund um Köln. Die Abdeckung Ihrer konkreten Strecke bestätigen wir bei der Anfrage.

Ja — Köln, Rhein-Ruhr und NRW sind Kernregionen mit Same-Day-, Express- und planbaren Services.

Ja, wir organisieren grenzüberschreitenden Straßentransport in Europa mit klaren Übergaben und Unterstützung bei Dokumentation, wo nötig.

Senden Sie beide Adressen oder Postleitzahlen über unser Angebotsformular oder Kontaktkanäle. Unser Team bestätigt Abdeckung und die passende Serviceoption.

Bei internationalen Transporten koordinieren wir auf Wunsch die erforderliche Dokumentation und Zollabfertigung mit Ihnen. Nennen Sie Frachtdetails und Zielland bei der Anfrage.

Ja, unsere Kurier- und Expressservices befördern Dokumente, Pakete und zeitkritische Kleinsendungen mit Direktfahrten und sorgfältigem Handling.

Ja, unsere Spedition deckt Teilladungen (LTL) und Vollladungen (FTL) mit Fahrzeugen von 7,5 t bis 40 t ab.

Ja, temperaturgeführte Fahrzeuge sind für Lebensmittel, Frische, Pharma und andere Kühlketten-Fracht mit überwachten Transportbedingungen verfügbar.

ADR-fähiger Transport ist bei Bedarf möglich. Nennen Sie UN-Nummern, Verpackungsgruppe und Dokumentation bei der Anfrage, damit wir die Konformität bestätigen können.

Hochwertige und sensible Sendungen sind nach vorheriger Abstimmung möglich. Teilen Sie Wert, Handling-Anforderungen und Sicherheitsbedarf bei der Buchung mit.

Projekt- und Schwerlasttransporte können je nach Maßen, Gewicht und Strecke möglich sein. Senden Sie vollständige Frachtspezifikationen für eine individuelle Prüfung.

Für viele Services bieten wir GPS-Tracking und Live-Statusupdates. Ihre Disposition teilt ETA und Meilensteine mit, damit Sie und Empfänger informiert bleiben.

Ja, digitaler Proof of Delivery (POD) ist verfügbar, damit Sie die erfolgreiche Übergabe für Ihre Unterlagen bestätigen können.

Rufen Sie unsere Dispositionsleitung an, schreiben Sie an info@tz-transport.de oder nutzen Sie WhatsApp. Halten Sie Referenz oder Streckendetails bereit.

Dispositionskoordination ist für dringende Anforderungen rund um die Uhr verfügbar. Reguläre Bürozeiten sind Montag–Sonntag 7:00–20:00 Uhr.

Der Preis hängt von Strecke, Fahrzeugtyp, Frachtmaßen und -gewicht, Dringlichkeit sowie Sonderhandling wie Temperaturführung, ADR oder Multi-Stop ab. Vor Bestätigung erhalten Sie ein transparentes Angebot.

Standardhaftung gilt nach geltendem Transportrecht. Zusätzliche Versicherung für hochwertige Güter kann besprochen werden, wenn Sie Frachtwert und Anforderungen mitteilen.

Die Bedingungen hängen von Ihrem Konto und Sendungstyp ab. Geschäftskunden erhalten in der Regel Rechnungsstellung nach vereinbarten Konditionen — bestätigen Sie Zahlungsbedingungen bei der ersten Buchung.